/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   CallCenter Analytics — Light Mode · Responsive
   Barlow Condensed (display) · Barlow (body) · JetBrains Mono (nums)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Barlow+Condensed:wght@400;500;600;700&family=Barlow:wght@300;400;500&family=JetBrains+Mono:wght@400;500;700&display=swap');

/* ── Variables ───────────────────────────────────────── */
:root {
  --bg:        #f1f5f9;
  --panel:     #ffffff;
  --card:      #ffffff;
  --hover:     #f8fafc;
  --topbar:    #1e293b;
  --border:    #e2e8f0;
  --border2:   #cbd5e1;
  --sh-sm:     0 1px 3px rgba(0,0,0,.07),0 1px 2px rgba(0,0,0,.04);
  --sh:        0 4px 12px rgba(0,0,0,.08);
  --sh-lg:     0 10px 30px rgba(0,0,0,.12);
  --blue:      #2563eb; --blue-l:#eff6ff; --blue-d:#1d4ed8;
  --green:     #059669; --green-l:#ecfdf5;
  --amber:     #d97706; --amber-l:#fffbeb;
  --red:       #dc2626; --red-l:#fef2f2;
  --purple:    #7c3aed; --purple-l:#f5f3ff;
  --cyan:      #0891b2; --cyan-l:#ecfeff;
  --slate:     #475569; --slate-l:#f8fafc;
  --txt:       #0f172a; --txt2:#475569; --txt3:#94a3b8;
  --ff-d:'Barlow Condensed',sans-serif;
  --ff-b:'Barlow',sans-serif;
  --ff-m:'JetBrains Mono',monospace;
  --r:6px; --r2:10px; --r3:14px;
  --t:.15s ease;
}

/* ── Reset ───────────────────────────────────────────── */
*,*::before,*::after{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
html{font-size:15px;scroll-behavior:smooth}
body{background:var(--bg);color:var(--txt);font-family:var(--ff-b);line-height:1.5;min-height:100vh}
::-webkit-scrollbar{width:5px;height:5px}
::-webkit-scrollbar-track{background:var(--bg)}
::-webkit-scrollbar-thumb{background:var(--border2);border-radius:3px}
::-webkit-scrollbar-thumb:hover{background:var(--slate)}

/* ── Layout ──────────────────────────────────────────── */
.app-wrapper{display:flex;flex-direction:column;min-height:100vh}

/* ── Topbar ──────────────────────────────────────────── */
.topbar{
  display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;
  padding:0 20px;height:52px;
  background:var(--topbar);position:sticky;top:0;z-index:100
}
.topbar__logo{
  display:flex;align-items:center;gap:9px;
  font-family:var(--ff-d);font-size:1.1rem;font-weight:700;
  letter-spacing:.04em;color:#f1f5f9;text-decoration:none
}
.topbar__logo-icon{
  width:28px;height:28px;background:var(--blue);border-radius:5px;
  display:grid;place-items:center;font-size:.8rem;flex-shrink:0
}
.topbar__logo span{color:#60a5fa}
.topbar__meta{display:flex;align-items:center;gap:14px;font-size:.76rem;color:#94a3b8}
.topbar__refresh-badge{
  display:flex;align-items:center;gap:6px;padding:3px 9px;
  background:rgba(255,255,255,.07);border:1px solid rgba(255,255,255,.1);
  border-radius:20px;font-family:var(--ff-m);font-size:.7rem;color:#cbd5e1
}
.pulse-dot{width:7px;height:7px;background:#4ade80;border-radius:50%;animation:pulse 2s infinite;flex-shrink:0}
@keyframes pulse{0%,100%{opacity:1;transform:scale(1)}50%{opacity:.5;transform:scale(.75)}}

/* ── Nav Tabs ────────────────────────────────────────── */
.nav-tabs{
  display:flex;padding:0 20px;
  background:var(--panel);border-bottom:2px solid var(--border);
  overflow-x:auto;box-shadow:var(--sh-sm);
  -webkit-overflow-scrolling:touch;scrollbar-width:none
}
.nav-tabs::-webkit-scrollbar{height:0}
.nav-tab{
  display:flex;align-items:center;gap:5px;padding:12px 16px;
  font-family:var(--ff-d);font-size:.86rem;font-weight:600;letter-spacing:.04em;
  color:var(--txt2);cursor:pointer;border:none;background:none;
  border-bottom:2px solid transparent;margin-bottom:-2px;
  transition:var(--t);white-space:nowrap
}
.nav-tab:hover{color:var(--blue)}
.nav-tab.active{color:var(--blue);border-bottom-color:var(--blue)}

/* ── Controls Bar ────────────────────────────────────── */
.controls-bar{
  display:flex;align-items:center;flex-wrap:wrap;gap:8px;
  padding:10px 20px;background:var(--panel);
  border-bottom:1px solid var(--border)
}
.date-group{display:flex;align-items:center;gap:5px;font-size:.78rem;color:var(--txt2);font-weight:500}
.input-field{
  background:var(--bg);border:1px solid var(--border2);color:var(--txt);
  padding:5px 9px;border-radius:var(--r);font-family:var(--ff-m);
  font-size:.76rem;outline:none;transition:var(--t)
}
.input-field:focus{border-color:var(--blue);box-shadow:0 0 0 3px rgba(37,99,235,.1);background:#fff}
.select-field{
  background:var(--bg);border:1px solid var(--border2);color:var(--txt);
  padding:5px 9px;border-radius:var(--r);font-size:.78rem;outline:none;cursor:pointer;transition:var(--t)
}
.select-field:focus{border-color:var(--blue);box-shadow:0 0 0 3px rgba(37,99,235,.1)}

/* Buttons */
.btn{
  display:inline-flex;align-items:center;gap:5px;padding:6px 13px;
  border:none;border-radius:var(--r);font-family:var(--ff-d);font-size:.83rem;
  font-weight:600;letter-spacing:.04em;cursor:pointer;transition:var(--t)
}
.btn-primary{background:var(--blue);color:#fff}
.btn-primary:hover{background:var(--blue-d)}
.btn-secondary{background:var(--bg);color:var(--txt);border:1px solid var(--border2)}
.btn-secondary:hover{background:var(--border)}
.btn-ghost{background:transparent;color:var(--txt2);border:1px solid var(--border2)}
.btn-ghost:hover{background:var(--bg);color:var(--blue);border-color:var(--blue)}
.btn-sm{padding:3px 9px;font-size:.74rem}

/* Quick date buttons */
.quick-date-btns{display:flex;gap:3px;flex-wrap:wrap}
.quick-btn{
  padding:4px 9px;font-size:.74rem;font-family:var(--ff-d);font-weight:600;
  background:var(--bg);border:1px solid var(--border2);color:var(--txt2);
  border-radius:var(--r);cursor:pointer;transition:var(--t)
}
.quick-btn:hover,.quick-btn.active{background:var(--blue-l);border-color:var(--blue);color:var(--blue)}

/* ── Main Content ─────────────────────────────────────── */
.main-content{flex:1;padding:16px 20px}
.tab-panel{display:none}
.tab-panel.active{display:block}

/* ── KPI Grid ────────────────────────────────────────── */
.kpi-grid{
  display:grid;
  grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(180px,1fr));
  gap:12px;margin-bottom:16px
}
/* Pausas de marcación: solo 4 KPIs — que llenen el ancho en vez de quedar
   pegados a la izquierda con espacio vacío (auto-fill deja columnas vacías) */
#pmKpisBlock{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(180px,1fr))}
.kpi-card{
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);border-radius:var(--r2);
  padding:16px 18px;position:relative;overflow:hidden;
  box-shadow:var(--sh-sm);transition:var(--t)
}
.kpi-card:hover{box-shadow:var(--sh);transform:translateY(-1px)}
.kpi-card::before{
  content:'';position:absolute;top:0;left:0;right:0;
  height:3px;border-radius:var(--r2) var(--r2) 0 0
}
.kpi-card.blue::before   {background:var(--blue)}
.kpi-card.green::before  {background:var(--green)}
.kpi-card.amber::before  {background:var(--amber)}
.kpi-card.red::before    {background:var(--red)}
.kpi-card.purple::before {background:var(--purple)}
.kpi-card.cyan::before   {background:var(--cyan)}
.kpi-card.slate::before  {background:var(--slate)}

.kpi-icon{
  width:32px;height:32px;border-radius:7px;
  display:grid;place-items:center;font-size:.95rem;margin-bottom:10px
}
.kpi-icon.blue   {background:var(--blue-l);color:var(--blue)}
.kpi-icon.green  {background:var(--green-l);color:var(--green)}
.kpi-icon.amber  {background:var(--amber-l);color:var(--amber)}
.kpi-icon.red    {background:var(--red-l);color:var(--red)}
.kpi-icon.purple {background:var(--purple-l);color:var(--purple)}
.kpi-icon.cyan   {background:var(--cyan-l);color:var(--cyan)}
.kpi-icon.slate  {background:var(--slate-l);color:var(--slate)}

.kpi-label{
  font-family:var(--ff-d);font-size:.7rem;font-weight:600;
  letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--txt2);margin-bottom:5px
}
.kpi-value{
  font-family:var(--ff-m);font-size:1.8rem;font-weight:700;
  color:var(--txt);line-height:1;margin-bottom:5px
}
.kpi-sub{font-size:.73rem;color:var(--txt3);margin-top:3px}
.kpi-stats-row{display:flex;gap:12px;margin-top:7px;flex-wrap:wrap}
.kpi-stat{display:flex;flex-direction:column;gap:1px}
.kpi-stat-label{font-size:.67rem;color:var(--txt3);text-transform:uppercase;letter-spacing:.05em}
.kpi-stat-value{font-family:var(--ff-m);font-size:.82rem;font-weight:600;color:var(--txt)}
.kpi-delta{
  display:inline-flex;align-items:center;gap:2px;font-family:var(--ff-m);
  font-size:.7rem;padding:2px 6px;border-radius:20px;margin-top:5px
}
.kpi-delta.up  {background:var(--green-l);color:var(--green)}
.kpi-delta.down{background:var(--red-l);color:var(--red)}

/* ── Charts Grid ─────────────────────────────────────── */
.charts-grid{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:12px;margin-bottom:16px}
.charts-grid.full{grid-template-columns:1fr}
.chart-card{
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);
  border-radius:var(--r2);padding:16px 18px;box-shadow:var(--sh-sm)
}
.chart-card__header{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:14px;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.chart-card__title{
  font-family:var(--ff-d);font-size:.78rem;font-weight:700;
  letter-spacing:.07em;text-transform:uppercase;color:var(--txt2)
}
.chart-container{position:relative;overflow:hidden}

/* ── Tables ──────────────────────────────────────────── */
.table-card{
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);
  border-radius:var(--r2);overflow:hidden;box-shadow:var(--sh-sm);margin-bottom:16px
}
.table-card__header{
  display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;
  padding:12px 16px;border-bottom:1px solid var(--border);
  background:var(--bg);flex-wrap:wrap;gap:8px
}
.table-card__title{
  font-family:var(--ff-d);font-size:.86rem;font-weight:700;
  letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase;color:var(--txt)
}
.table-wrapper{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch}
table{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:.82rem;min-width:500px}
thead th{
  padding:9px 13px;text-align:left;
  font-family:var(--ff-d);font-size:.7rem;font-weight:700;
  letter-spacing:.07em;text-transform:uppercase;color:var(--txt2);
  background:var(--bg);border-bottom:1px solid var(--border);
  white-space:nowrap;cursor:pointer;user-select:none
}
thead th:hover{color:var(--blue)}
thead th.sorted-asc::after {content:' ▲';color:var(--blue)}
thead th.sorted-desc::after{content:' ▼';color:var(--blue)}
tbody tr{border-bottom:1px solid var(--border);transition:var(--t)}
tbody tr:last-child{border-bottom:none}
tbody tr:hover{background:var(--blue-l);cursor:pointer}
tbody td{padding:9px 13px;color:var(--txt);white-space:nowrap}
.td-mono  {font-family:var(--ff-m);font-size:.77rem}
.td-sec   {color:var(--txt2)}
.td-muted {color:var(--txt3)}
.td-ext   {font-family:var(--ff-m);font-weight:700;color:var(--blue);font-size:.8rem}

/* ── Badges ──────────────────────────────────────────── */
.badge{
  display:inline-flex;align-items:center;padding:2px 7px;
  border-radius:20px;font-size:.67rem;font-family:var(--ff-d);
  font-weight:700;letter-spacing:.05em;text-transform:uppercase
}
.badge-answered  {background:var(--green-l);color:var(--green)}
.badge-noanswer  {background:var(--red-l);color:var(--red)}
.badge-busy      {background:var(--amber-l);color:var(--amber)}
.badge-failed    {background:#f1f5f9;color:var(--slate)}
.badge-congestion{background:var(--purple-l);color:var(--purple)}
.badge-inbound   {background:var(--blue-l);color:var(--blue)}
.badge-outbound  {background:var(--amber-l);color:var(--amber)}
.badge-internal  {background:var(--cyan-l);color:var(--cyan)}
.badge-abandoned {background:var(--red-l);color:var(--red)}

/* ── Progress Bar ────────────────────────────────────── */
.progress-bar{
  height:5px;background:var(--bg);border-radius:3px;overflow:hidden;
  width:64px;display:inline-block;vertical-align:middle;
  margin-right:5px;border:1px solid var(--border)
}
.progress-fill{height:100%;border-radius:3px;transition:width .4s ease}
.progress-fill.green {background:var(--green)}
.progress-fill.amber {background:var(--amber)}
.progress-fill.red   {background:var(--red)}
.progress-fill.blue  {background:var(--blue)}

/* ── Pagination ──────────────────────────────────────── */
.pagination{
  display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;
  padding:9px 14px;border-top:1px solid var(--border);
  font-size:.77rem;color:var(--txt2);background:var(--bg);flex-wrap:wrap;gap:8px
}
.page-btns{display:flex;gap:3px}
.page-btn{
  min-width:28px;height:28px;display:grid;place-items:center;
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);color:var(--txt2);
  border-radius:var(--r);cursor:pointer;font-size:.77rem;transition:var(--t)
}
.page-btn:hover{border-color:var(--blue);color:var(--blue)}
.page-btn.active{background:var(--blue);border-color:var(--blue);color:#fff}
.page-btn:disabled{opacity:.35;cursor:not-allowed}

/* ── Section Title ───────────────────────────────────── */
.section-title{
  font-family:var(--ff-d);font-size:.7rem;font-weight:700;
  letter-spacing:.12em;text-transform:uppercase;color:var(--txt3);
  margin-bottom:10px;display:flex;align-items:center;gap:7px
}
.section-title::after{content:'';flex:1;height:1px;background:var(--border)}

/* ── Loading / Skeleton ──────────────────────────────── */
.skeleton{
  background:linear-gradient(90deg,var(--bg) 25%,var(--border) 50%,var(--bg) 75%);
  background-size:200% 100%;animation:shimmer 1.5s infinite;border-radius:4px
}
@keyframes shimmer{to{background-position:-200% 0}}

/* ── Toast ───────────────────────────────────────────── */
.toast-container{position:fixed;bottom:18px;right:18px;display:flex;flex-direction:column;gap:7px;z-index:9999}
.toast{
  display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:9px 14px;
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);border-left:3px solid var(--blue);
  border-radius:var(--r);min-width:240px;font-size:.8rem;box-shadow:var(--sh);
  animation:slideIn .2s ease
}
.toast.error  {border-left-color:var(--red)}
.toast.success{border-left-color:var(--green)}
.toast.warning{border-left-color:var(--amber)}
@keyframes slideIn{from{transform:translateX(14px);opacity:0}to{transform:translateX(0);opacity:1}}

/* ── Refresh Bar ─────────────────────────────────────── */
.refresh-progress{position:fixed;top:0;left:0;height:2px;background:var(--blue);z-index:200;transition:width 1s linear}

/* ── Modal ───────────────────────────────────────────── */
.modal-overlay{
  display:none;position:fixed;inset:0;
  background:rgba(15,23,42,.5);z-index:500;
  backdrop-filter:blur(4px);align-items:center;justify-content:center;padding:16px
}
.modal-overlay.open{display:flex}
.modal{
  background:var(--card);border:1px solid var(--border);border-radius:var(--r3);
  width:100%;max-width:880px;max-height:90vh;overflow-y:auto;
  box-shadow:var(--sh-lg);animation:modalIn .2s ease
}
@keyframes modalIn{from{transform:scale(.96);opacity:0}to{transform:scale(1);opacity:1}}
.modal__header{
  display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;
  padding:14px 20px;border-bottom:1px solid var(--border);
  position:sticky;top:0;background:var(--card);z-index:1
}
.modal__title{font-family:var(--ff-d);font-size:1rem;font-weight:700;color:var(--txt)}
.modal__close{
  background:var(--bg);border:1px solid var(--border);color:var(--txt2);
  width:26px;height:26px;border-radius:5px;cursor:pointer;font-size:.82rem;
  display:grid;place-items:center;transition:var(--t)
}
.modal__close:hover{background:var(--red-l);color:var(--red);border-color:var(--red)}
.modal__body{padding:18px 20px}

/* ── Helpers ─────────────────────────────────────────── */
.text-blue   {color:var(--blue)}  .text-green {color:var(--green)}
.text-amber  {color:var(--amber)} .text-red   {color:var(--red)}
.text-muted  {color:var(--txt3)}  .text-sec   {color:var(--txt2)}
.font-mono   {font-family:var(--ff-m)} .font-disp{font-family:var(--ff-d)}
.fw-bold     {font-weight:700}    .fw-600     {font-weight:600}
.flex        {display:flex}
.flex-between{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center}
.flex-center {display:flex;align-items:center}
.flex-wrap   {flex-wrap:wrap}
.gap-sm      {gap:7px}  .gap-md{gap:13px}
.mt-sm       {margin-top:6px}  .mb-sm{margin-bottom:6px}
.mb-md       {margin-bottom:14px}
.hidden      {display:none!important}
.text-center {text-align:center}
.divider     {border:none;border-top:1px solid var(--border);margin:14px 0}

/* ══════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE
══════════════════════════════════════════════════════ */

/* Tablet: ≤ 1100px */
@media (max-width:1100px){
  .charts-grid{grid-template-columns:1fr}
  .kpi-grid{grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(160px,1fr))}
}

/* Tablet chico / mobile grande: ≤ 768px */
@media (max-width:768px){
  .topbar{padding:0 14px;height:48px}
  .topbar__meta .topbar-host{display:none}
  .nav-tabs{padding:0 14px}
  .nav-tab{padding:10px 12px;font-size:.82rem}
  .controls-bar{padding:8px 14px;gap:6px}
  .main-content{padding:12px 14px}
  .kpi-grid{grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:10px}
  .kpi-value{font-size:1.5rem}
  .charts-grid{gap:10px}
  .table-card__header{flex-direction:column;align-items:flex-start}
  .modal{max-width:100%;border-radius:var(--r2)}
  .modal__body{padding:14px}
  .quick-date-btns{display:none} /* Ocultar en móvil para no saturar */
  .controls-export{display:none}
}

/* Móvil pequeño: ≤ 480px */
@media (max-width:480px){
  .kpi-grid{grid-template-columns:1fr 1fr}
  .kpi-card{padding:12px 14px}
  .kpi-value{font-size:1.3rem}
  .kpi-icon{width:28px;height:28px;font-size:.82rem;margin-bottom:8px}
  .nav-tab .tab-txt{display:none} /* Solo icono en móvil muy pequeño */
  .nav-tab{padding:10px 10px;gap:0}
  .topbar__logo .logo-txt{display:none}
  .topbar__logo{gap:6px}
  .btn-sm-hide{display:none}
  .date-group span:first-child{display:none}
  .toast-container{bottom:10px;right:10px;left:10px}
  .toast{min-width:0;width:100%}
}

/* ── Exportar informe a PDF (Ctrl+P / botón "Exportar PDF") ──────────
   Solo deja visible el tab-panel activo, sin nav/controles/otras pestañas. */
@media print {
  .topbar, .nav-tabs, .controls-bar, .refresh-progress, .no-print { display:none !important }
  body, .app-wrapper, .main-content { background:#fff !important }
  .tab-panel { display:none !important }
  .tab-panel.active { display:block !important }
  .kpi-card, .table-card, .chart-card { box-shadow:none !important; break-inside:avoid; border:1px solid #ccc !important }
  .table-wrapper { overflow:visible !important }
  table { font-size:.72rem }
  .chart-container { height:220px !important }
}